A Sabesp reabriu suas agências de atendimento na região de Franca, apesar do atendimento ainda ser em horários reduzidos.
A estatal agora está com escritórios abertos, além de Franca, em Itirapuã, Ribeirão Corrente, Restinga, Buritizal, Jeriquara, Igarapava, Pedregulho, Rifaina, Miguelopolis.
A reabertura será gradual, com equipes e horário reduzidos, uma vez que ainda são necessárias medidas de contingência e distanciamento por causa do novo coronavírus. Também por esse motivo, a companhia ressalta que continuará priorizando o atendimento telefônico e digital.
Nas agências físicas reabertas o atendimento será feito mediante agendamento prévio através do AgendaSP (sabesp.agendasp.sp.gov.br/eagenda.web/SABESP) ou via portal e aplicativo do Poupatempo. O horário de atendimento será das 8h30 às 11h, de segunda a sexta-feira, com 40% da capacidade.
Nas unidades, a Sabesp divulgou que serão seguidos todos os protocolos preventivos contra a covid-19, como distanciamento, uso de máscara e álcool em gel.
A Sabesp destaca que permanece disponível 24h nos canais de atendimento telefônico (195 e 0800 055 0195) e digitais, pelo Aplicativo Sabesp Mobile (iOS e Android) e Agência Virtual (www.sabesp.com.br), onde os clientes podem fazer solicitações como atualização cadastral, emissão de segunda vida de conta, notificação de vazamentos e serviços, entre outros.
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